Widerrufsrecht
- Wir machen weltweiten Versand.
- Keine Rückgabe / Kein Umtausch Politik für alle Übersee-Bestellungen.
Wir sind nicht für die Rücksendekosten verantwortlich und berechnen Ihnen keine Kosten für die erneute Zusendung Ihres Artikels, wenn dieser nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage kommt.
Außer bei defekten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten für den Umtausch, nachdem wir eine Bestätigung über den defekten Artikel erhalten haben.
Rückgabeverfahren
Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an emora.life@gmail.com und geben Sie die folgenden Informationen an:
- Bestellnummer
- Zurückzusendende(s) Produkt(e)
- Grund für die Rückgabe
- Name
Bitte verwenden Sie den 7-11 Rücksendeschein, um das Produkt innerhalb von 3 Tagen nach dem Tag der Anwendung an 7-11 ibon zurückzusenden.
(Siehe "Rückgabeprozess" für die ibon-Bedienung.) Wenn der Rückgabecode abgelaufen ist und die 7-tägige Anerkennungsfrist abgelaufen ist, können wir keinen zweiten Satz Codes ausstellen.
Wir werden unsere Mitarbeiter bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um die zurückgegebenen Waren in Empfang zu nehmen, und wir werden einen LKW schicken, um die Waren innerhalb von drei Tagen ab dem nächsten Tag des Rückgabeantrags abzuholen, also achten Sie bitte auf Ihren Handyanruf, um zu vermeiden, dass Sie die Frist für den Erhalt der Waren verpassen. Wenn die Rücksendung nicht innerhalb der Frist an den Zusteller übergeben wird, gilt dies als verspätete Annahme der Rücksendung, und bei außergewöhnlichen Bedingungen wenden Sie sich bitte innerhalb der Frist per Brief an den Kundendienst, der sich dann umgehend darum kümmert.
Wenn Sie eine Vielzahl von Waren in einer einzigen Bestellung kaufen und mehrere davon zurückgeben möchten, wird die vorherige Quittung ungültig und für Sie wieder geöffnet.
Zur Erinnerung: Bitte verwenden Sie zum Verpacken Ihrer Rücksendung den von der Marke zur Verfügung gestellten Karton, um zu verhindern, dass sie auf dem Transportweg verloren geht.
Sollte die Rücksendung aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung verloren gehen, wird die Rücksendung mit dem tatsächlich erhaltenen Artikel bearbeitet.
Anweisungen zur Rückgabe
Rücksendungen/Umtausch müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit intakten Etiketten und unbeschädigt.
Die Ware muss sich zum Zeitpunkt der Rückgabe in einem neuen und vollständig verpackten Zustand befinden.
Bitte legen Sie bei der Rücksendung des Produkts eine Quittung bei.
Senden Sie den Artikel nur dann zur Überprüfung und Rückerstattung an EMORA zurück, wenn der Artikel in gutem Zustand ist.
Jede Bestellung kann nur einmal zurückgegeben oder umgetauscht werden und darf nicht wiederholt werden.
Nichteinhaltung der Rückgabe- oder Umtauschbedingungen
Nicht das ursprüngliche Aussehen der Ware, Verarbeitung auf der Ware, wie Änderung, Stickerei ... etc.
Nicht normales Anprobieren, langes Tragen, was zu offensichtlichen Falten in der Ware führt.
Unvollständiges Zubehör, beschädigte oder verlorene Anhänger (einschließlich der Anhängerschnur).
Die Ware weist Anzeichen von Wasserwäsche auf.
Mehr als sieben Tage für die Rückgabe und den Austausch der Ware.
Der Rückgabeeröffnungsbeleg wird nicht zurückgegeben. Aktivitätsgeschenke werden nicht zurückgegeben.
Die Rückgabe/Umtauschbestellung wurde bereits bearbeitet.
Wenn es sich bei dem Produkt um ein individuelles Produkt handelt (z. B. Stickerei, Änderung der Größenangaben usw.), gilt das Produkt nicht für die Online-Shopping-Prämie und kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wenn es sich bei dem Produkt um Intimbekleidung handelt, akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch, nachdem das Produkt ausgepackt wurde, um die Rechte des nächsten Kunden zu schützen.
Defekte Produkte
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an emora.life@gmail.com, um uns über den mangelhaften Zustand zu informieren.
Definition von Defekt: Stoffschaden, schwerer Fadenverlust, großer Fleck, kaputter Reißverschluss und andere offensichtliche Mängel.
Definition von nicht defekt: ein paar Fäden, leichte Nähte, sehr kleine Flecken, Größenabweichungen von 2~3cm, Farbunterschiede auf dem Bildschirm, ungeöffnetes Knopfloch, alle sind nach den internationalen Prüfstandards akzeptabel.
Das Produkt muss innerhalb der siebentägigen Inspektionsfrist gemeldet werden und kann nach Ablauf dieser Frist nicht mehr angenommen werden.
Derzeit werden nur defekte Produkte zum Umtausch angenommen. (Umtausch nur bei gleichem Artikel)
Sieben-Tage-Bewertungszeitraum
Die siebentägige Anerkennungsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher den Kauf abgeschlossen hat, und endet am siebten Tag. Die siebentägige Anerkennungsfrist wird wie folgt berechnet: 7-11 ist der erste Tag nach dem Tag der Abholung; Hauszustellung ist der erste Tag nach dem Tag des Empfangs, unabhängig davon, ob der Käufer (Verwalter/Familie usw.) unterschrieben hat oder nicht *Erinnerung: Wenn Sie zu viele Artikel aus persönlichen Gründen zurückgeben, werden wir Ihre Privilegien und Ihre Berechtigung, auf der Website einzukaufen, aussetzen oder aufheben.