Versand
- Weltweiter Versand (Bearbeitungsgebühr für internationale Logistik)
- Für Bestellungen aus Übersee ist kein Rückgabe- oder Umtausch-Service verfügbar.
- Die Produkte werden per S.F. Freight verschickt. Das System berechnet die Versandkosten auf der Grundlage des Gewichts und des Empfangsgebiets.
- Nach der Kaufabwicklung wird davon ausgegangen, dass Sie mit der Methode der diskretionären Versandgebühren und der Handhabung von Zollgebühren und Logistikkosten einverstanden sind.
- Wenn Sie defekte/falsche Ware erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen (einschließlich Feiertagen) ab dem nächsten Tag des Paketeingangs an emora.life@gmail.com, wir werden so schnell wie möglich bei der Bearbeitung helfen.
Die offizielle Website gilt für die Lieferung nach Hause (nur in Taiwan/auf den vorgelagerten Inseln), die Abholung im Supermarkt ohne Bezahlung (711, die ganze Familie), den Versand nach Übersee
Bei Inlands- und Überseebestellungen vergewissern Sie sich bitte, dass die Informationen korrekt ausgefüllt sind. Wenn die Lieferung aufgrund von unvollständig oder falsch ausgefüllten Empfangsinformationen fehlschlägt, muss der Käufer die Kosten für die erneute Zusendung der Bestellung tragen.
Im Falle einer großen Menge von Paketen, wird die Bestellung um 1~2 Tage verzögert werden, die tatsächliche Lieferzeit wird auf der Grundlage der E-Mail-Benachrichtigung erhalten Sie.
Paket-Anfrage
Nachdem der Paketstatus "versandt" anzeigt, können Sie den Kundenservice am nächsten Tag nach der Paketnummer und der Versandplattform fragen.
Kosten für die Lieferung nach Hause (Home Island / Outlying Islands)
Taiwan Home Island | Produkte werden per Post geliefert, unabhängig von der Anzahl der Produkte, berechnen wir eine Versandgebühr von NT$120.
Taiwan's outlying islands | Lieferung per Post, unabhängig von der Anzahl der Artikel wird eine Versandgebühr von NT$220 berechnet.
Einschränkungen für die Abholung im Supermarkt
Volumen- und Gewichtsbeschränkungen (Gewicht <5kg, Länge+Breite+Höhe≦105cm, maximale Länge einer Seite≦45cm, die anderen beiden Seiten müssen≦30cm sein).
Das System stellt automatisch fest, dass Sie die Ware nicht im Supermarkt abholen können, wenn die Größenbeschränkung überschritten wird. Wenn Sie dennoch die Superabholung wählen möchten, teilen Sie die Bestellung bitte auf.
* Wenn Sie sich für die Abholung im Supermarkt entscheiden, tragen Sie bitte den Namen auf dem Bestellformular ein, der mit Ihrem Personalausweis übereinstimmt, und bringen Sie ihn zur Abholung des Pakets mit. * Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei unabgeholter oder abgelehnter Rücksendung des Pakets (7 Tage nach dem Versand) eine Bearbeitungsgebühr von 120 $ zu entrichten haben. Wenn das Paket 3 Mal (einschließlich) ohne Grund oder Böswilligkeit nicht abgeholt wird, hat das Unternehmen das Recht, die Liefermethode zu stoppen, also achten Sie bitte auf Ihre eigenen Rechte.
Bekomme ich eine Benachrichtigung, wenn das Paket im Supermarkt eintrifft?
Sie werden per SMS benachrichtigt, wenn das Paket in der Filiale eintrifft.
Die Wartezeit für die Abholung im Supermarkt beträgt je nach SMS-Benachrichtigung zwischen 7 und 14 Werktagen. Bitte gehen Sie bei der Bestellung von Eilsendungen nach eigenem Ermessen vor.
* Wenn das Paket nicht abgeholt oder zurückgeschickt wird (7 Tage nach dem Versand), müssen Sie die Logistikgebühr bezahlen. Wenn das Auftragskonto 3 Mal erreicht, können Sie diese Versandart nicht mehr nutzen.