運送政策

海外寄送限制

• 全球運送 (國際物流處理費)
• 注意: 海外訂單一律無提供退換貨服務。
• 商品以順豐貨運配送。系統會依秤重計費及收貨地區自行計算運費。
• 結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法。
• 若收到瑕疵/錯誤商品，請於簽收包裹隔日起7日內(含例假日)聯繫emora.life@gmail.com，我們將盡快協助處理。

本官網適用宅配(限台灣本島/離島)、超商取貨不付款(711、全家)、海外寄送

•  國內、海外訂單請確認資訊是否填寫正確，若是因收件資料填寫不完整、有誤，導致配送失敗，買家需負擔重新寄送的費用。
• 如遇包裹量較多，訂單將延遲1~2日出貨，實際出貨時間將以您收到的出貨通知E-mail為準，敬請見諒。

 

包裹查詢

包裹狀態顯示「已出貨」後可於隔日詢問客服該包裹編號並貨運平台查詢。

 

宅配收費方式（本島/離島）

• 台灣本島 | 商品以郵局配送，不論商品件數一律收取120元運費。
• 台灣離島 | 商品以郵局配送，不論商品件數一律收取220元運費。

 

超商取貨限制

• 材積與重量限制（重量＜5kg內、長+寬+高≦105cm、單邊最長長度≦45cm、其他兩邊需≦30cm）。
• 系統將會自動判別，若超過材積限制即無法選擇超商取貨。如仍需選擇超取請拆單訂購。

* 若選擇便利商店取貨，請務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名，並攜帶證件前往領取包裹。
* 提醒您，當包裹出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算)，須自行負擔物流處理費120元。若無故或惡意3次(含)未領取包裹，本公司有權停止該配送方式，還請您留意自身權益。

 

 

超商取貨，到貨時會不會收到通知？

• 包裹送達門市會簡訊通知領取。
• 超商取貨等待期約為7-14個工作天不等，依簡訊通知為主。急件者請斟酌下單。

* 當包裹出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算)，須自行負擔物流處理費。該訂購帳號若達3次將無法使用此配送方式。