- 依《消費者保護法》第19條規定，您享有自商品簽收次日起算 7 天鑑賞期，可無須說明理由申請退貨。
- 鑑賞期僅為您評估商品是否符合預期，並非試用期。
- 商品一經拆封、使用、或導致其狀態無法回復原樣（如外包裝封膜破損、貼紙移除、吊牌或配件遺失），即不符退貨條件。
以下情況可於鑑賞期內申請退貨或換貨：
✔ 實際收到商品與訂單內容不符（誤寄、漏寄）
✔ 商品運送中發生明顯損壞、變形
✔ 商品規格、包裝或內容與官網描述不符
✔ 商品存在非人為因素造成之瑕疵或故障
請務必提供自拆箱前開始之全程開箱且非剪輯之錄影影片作為憑據，影片需清晰呈現未拆封狀態及包裝內容。
開箱注意事項提醒｜請務必於開箱過程全程錄影，錄影須從包裹外觀完整開始，未錄影恕無法受理瑕疵/錯誤商品之退貨申請。
❌ 商品已拆封、試用或有明顯使用痕跡（除商品本身瑕疵）
❌ 商品原封膜、黏貼處、吊牌破損或配件缺失
❌ 超過 7 天鑑賞期（以簽收次日起算）
❌ 個人衛生性質商品（如化妝品、護膚品、香氛、沐浴用品）一經拆封
❌ 未提供開箱全程錄影（針對瑕疵或錯誤寄送特別必要）
為保護其他消費者權益，個人衛生類商品一經拆封即不受理退貨。